Faq | Frakt og leveranse | Hvor er min bestilling?

Hvor er min bestilling?

Vi vil informere deg om forventet leveringstid på bestillingen i kassen og i e-posten med ordrebekreftelsen - denne tiden kan variere avhengig av de valgte varene og forsendelsesmetoden. Du kan finne et mer nøyaktig leveringsestimat i leveringsbekreftelsen som sendes til e-postadressen din når bestillingen er på vei.

Pakker fra Zalando sendes med MyPack, som er en tjeneste levert av PostNord Logistics AS. Så snart pakken din overleveres PostNord mottar du en e-post med pakkens sendingsnummer.

Hva er Mypack?

  • Du kan selv velge utleveringssted i kassen.
  • Du vil motta en sms med hentekode når pakken din er klar for henting.
  • Husk legitimasjon og hentekode når du henter pakken.
  • Med sendingsnummeret kan du til enhver tid spore pakken på PostNord sine nettsider
  • En oversikt over de ulike utleveringsstedene til MyPack finner du her.

Etter bestilling har du mulighet for å tilpasse leveringen på my.postnord.no:

  • Finn ut hvor din pakke er
  • Endre til et annet utleveringssted (FlexChange)
  • Gi fullmakt til den som evt. skal hente pakken for deg
  • Forleng tiden pakken kan ligge på utleveringsstedet ditt

Vi tilbyr dessverre ikke ekspresslevering og har ikke mulighet å fremskynde pakker. Det kan noen ganger ta noen dager før bestillingen din blir sendt, du vil få oppdatert informasjon om forventet leveringstid når du har gjennomført din bestilling samt i sporingslinken.

Vær oppmerksom på at pakken kan leveres til et utleveringssted etter et mislykket forsøk på hjemlevering. Dette kan skje uten varsel, men du kan bruke din sporingslink for å finne din pakke.


Finner du ikke svaret du leter etter?
Kontakt oss
Ring oss

Våre spesialister er klare til å hjelpe deg. Ventetiden kan ta opptil 2 minutter.

Mandag til fredag 08.00-18.00.

Din innboks

Det handler om stil

Abonner på nyhetsbrev fra Zalando

Rediger dine innstillinger

Hva er du mest interessert i?

Les mer under Personvern. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet uten kostnad.