- Hvordan returnerer jeg en vare?Du registrerer returen ved å gå til "Dine bestillinger" og klikke på "Se bestilling", her vil du finne den sorte ...
- 100 dager returrettHvis du ikke er fornøyd med varene dine sender du dem enkelt og greit tilbake til oss - helt gratis. Alle varer, også salgsvarer…
- ReklamasjonPå tross av gode kvalitetsrutiner hender det dessverre at vi gjør feil og sender ut defekte produkter. Dersom dette er tilfelle…
- Må jeg betale faktura for varene jeg returnerer?Når du bestiller med faktura har du 30 dagers betalingsfrist. Dersom du leverer returen til PostNord innen betalingsfristen trenger…
- Hvordan blir jeg refundert ved retur?Så snart din retur er kommet frem og godkjent på vårt lager, blir pengene for de returnerte varene tilbakebetalt til deg. Det kan…
- Når mottar dere min retur?En retur til Zalando kan ta fra en til tre uker. Du vil motta en bekreftelse på e-post når vi har mottatt din retur. Vi ber deg…
- Hvordan bytter jeg en vare?Hos Zalando kan du bytte varer ved å returnere uønsket vare og legge inn en ny bestilling på ønsket vare på vår nettside. Både…
- Returnere varer fra en Zalando PartnerHos Zalando kan du alltid returnere varer du har bestilt helt gratis, dette gjelder også varer fra en Zalando Partner. Du kan som…
- Jeg finner ikke mitt returskjemaDersom du allerede har registrert din retur, går det ikke å registrere samme varer i retur en gang til. Du finner dine allerede…
- Kan jeg returnere flere bestillinger sammen?Kan jeg returnerer varer fra forskjellige bestillinger? - Ikke noe problem. Før du returnerer, vennligst les disse viktige retningslinjene
- Hvordan kan jeg angre en retur?Det er ikke nødvendig å kansellere en registrert retur hos oss. Dersom du ombestemmer deg kan du enkelt og greit la være å levere…
- Kan jeg bruke en annen eske for å returnere?Det går helt fint om du returnerer uten Zalando-esken. Det viktigste er at du bruker en emballasje som gir samme beskyttelse, for…
- Kan jeg returnere et munnbind?Vi anser munnbindene i tøy som et hygieneprodukt, og de kan derfor ikke returneres, selv innenfor returretten ...